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6 dicas para montar um atendimento personalizado

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6 dicas para montar um atendimento personalizadoClique para ampliar O atendimento personalizado é uma estratégia muito importante para quem quer se diferenciar em um mercado cada vez mais concorrido. Saber como fazê-lo é fundamental para que seu negócio conquiste um diferencial. Segundo algumas pesquisas, a qualidade do atendimento recebido pelos clientes é um dos fatores mais importantes para fidelizá-los. Além disso, cerca de 98%...

Mercado Online é a principal tendência do setor de vendas no Brasil

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Mercado Online é a principal tendência do setor de vendas no BrasilClique para ampliar O desenvolvimento tecnológico tornou as pessoas muito mais conectadas não só umas com as outras, mas também modificou as relações comerciais. Hoje, existem muito mais empresas interessadas em investir no segmento digital, do que se tinha há pouco mais de cinco anos. A ideia principal por trás do aumento dos investimentos está exatamente na praticidade....

Customer Success: como esse profissional pode revolucionar o seu negócio

por em Sem categoria
Customer Success: como esse profissional pode revolucionar o seu negócioClique para ampliar Toda empresa deve prezar pela satisfação do seu cliente, proporcionando um bom atendimento e fazendo com que ele tenha uma boa experiência com a marca, serviço ou produto. Nesse sentido, apostar na metodologia do Customer Success passa a ser essencial para que a empresa atinja esse objetivo.  Essa metodologia teve um grande destaque no ambiente...

Métricas importantes para mensurar resultados no seu negócio

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Métricas importantes para mensurar resultados no seu negócioClique para ampliar As métricas para mensurar resultados são indicadores importantes para fazer o acompanhamento dos resultados de uma ação, contribuindo para o alcance das metas e objetivos que permitem o sucesso do negócio. A utilização das métricas é aliada nas possibilidades de crescimento e melhorias de uma empresa, já que permite acompanhar as diferentes estratégias e resultados. ...

Philip Kotler: 10 lições do pai do marketing

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Philip Kotler: 10 lições do pai do marketingClique para ampliar O marketing é um elemento essencial para as empresas, pois consiste em um conjunto de estratégias e ações que visam promover a marca e fidelizar clientes. Para que essas estratégias sejam assertivas, existem algumas diretrizes e conhecimentos estabelecidos por Philip Kotler, considerado o pai do marketing. Neste artigo, você conhecerá quais são os ensinamentos passados...